2020.Май

AB тесты, безболезненная приостановка journey, копирование ссылок на контент
Experiment in Journey Builder with Path Optimizer
Глядя на строки о реализации AB тестирования в Journey Builder, хочется вспомнить главного героя фильма Джуманджи, только вернувшегося из джунглей, и воскликнуть вслед за ним: "Больше никаких банановых листьев!". Или, точнее: "больше никаких костылей!". Долгое время эта фича в довольно спартанском исполнении была доступна только в рамках неразветвлённых рассылок Email Studio. Теперь можно насладиться ею и в Journey Builder, где она называется Path Optimizer.
Path Optimizer позволяет некоторое время в случайном порядке отсылать несколько разных вариантов письма, и выбирать впоследствии опцию с наибольшим уровнем открытий/кликов.


Pause and Resume Journeys in Journey Builder
Теперь можно приостанавливать движение контактов по цепочке рассылки на период до 14 дней без того, чтобы выкидывать все контакты из рассылки.

Проиллюстрирую на примере: вы крупный автодилер, у вас есть многоступенчатая рассылка для автовладельцев о преимуществах марки, где каждая последующая активность зависит от вовлечённости клиента в предыдущие. При этом кампания длится месяцы с момента покупки клиентом авто. И вдруг автопроизводитель выявляет крупный недостаток и отзывает модель, что заполняет новостные ленты. И раньше требовалось либо смириться с тем, что в разгар обсуждения недостатков модели, клиент получает письмо о её преимуществах, либо останавливать цепочку целиком с остановкой прогресса для всех контактов в цепочке. Теперь можно просто приостановить цепочку и переждать новостной бум или на время доработать контент для этой рассылки.

Copy Image URLs Faster
Теперь для того, чтобы получить ссылку на картинку или иной контент, не обязательно открывать карточку этого контента. Можно копировать ссылку из списка в папке. На первый взгляд доработка не выглядит чем-то невероятным, но именно из таких небольших изменений строится удобный инструмент. Благодаря этому нововведению можно экономить по несколько секунд на каждой картинке при формировании/адаптации HTML вёрстки Email или посадочной страницы.


Среди прочих новинок выделяются:
  • Улучшенный предпросмотр посадочных страниц. Очень жду. Надеюсь, появится больше возможностей для отладки страниц.
  • Появится возможность загружать и выгружать каталог Einstein Content Selection в формате CSV
  • В целом обещают более прозрачное представление моделей работы ИИ в инструментах Einstein
  • Можно указывать адрес по умолчанию для динамически (с помощью AMPScript) выбираемых адресовисходящих Email
  • Вложения в письма теперь можно будет делать с помощью AMPScript
Также на Trailhead появились новые модули, посвящённые экосистеме Marketing Cloud:
Полное описание релиза по ссылке: https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_rn_may_2020_release.htm&type=5

Майский релиз Marketing Cloud будет раскатан на европейском дата центре s50 уже 6 июня.